2019服務設計創新創意創業競賽
壹、 活動背景
服務業是近幾年來成長迅速的產業，許多企業提供大量資源以期改善服務流程，提升顧客滿意度及經營績效。台灣服務科學學會秉持著「服務科學與服務創新」人才培育的宗旨，致力於推動服務科學與服務創新扎根與推廣工作，其主要任務在匯聚產、官、學、研的力量，推動服務科學人才之培育以及促進服務科學相關人士之交流。
本競賽期望能鼓勵年輕學子針對企業提供之服務進行發想，以「服務創新創意與創業實踐」為競賽主軸，透過場域觀察發揮以人為本的精神，並運用服務設計之工具與方法，洞察需求進而激發團隊之創新創意及創業思維，最終提出創新服務設計之提案，落實「服務科學與服務創新」的精神。
貳、 活動目的
一、 透過企劃書撰寫之競賽流程，推廣「服務科學與服務創新」的概念並培育參賽者服務設計之工具與應用，落實服務科學在地扎根種子培訓之目的。
二、 鼓勵參賽者提出服務設計之創意提案，並透過洞察服務需求及結合自身體驗，利用適當之工具及方法，提出新的服務設計構想，或改善現有服務流程，促進各式產業之服務創新應用。
參、辦理單位
主辦單位：社團法人台灣服務科學學會、國立中興大學管理學院、 國立中興大學磐石產學研究中心、國立中興大學科技管理研究所 國立臺中科技大學資訊與流通學院。
肆、參加對象資格
一、 中華民國之大專院校學生（含研究所）在學學生組隊參加，不限地區、不限科
系、不限年級、不限國籍，皆可組隊報名參加，不需繳交任何報名及活動費用。
二、 競賽全程中，團隊成員皆必須為學生身分，參賽過程中若有一位同學失去學生身分，全隊即喪失參賽資格。
三、 參賽團隊須設隊長 1 名為聯繫主要窗口，且須至少一名指導老師。
四、 參賽團隊由 3 至 5 名同學(含隊長)組成一隊，惟每人僅得參加一組隊伍(可跨系、跨院、跨年級、跨校組隊)，不接受 2 人(含)以下、6 人(含)以上報名參賽，且參賽
過程中不得更換成員，成員退賽不得遞補。
伍、競賽辦法
一、 參賽學生必須使用服務設計之方法論來完成參賽之題目，但不限定參賽使用之工具。
二、 活動辦法：
1. 競賽主題：
競賽題目不拘，舉凡服務改善、服務創新及創業、文化創意產業、觀光旅遊、服務科學、服務體驗等議題皆可，惟主軸需具商業模式來進行發揮。
2. 競賽內容範疇：
以「創新商業模式」為企劃主題，競賽內容可針對服務流程設計、服務體驗、創新服務設計、營運模式創新及創業等議題發揮。企劃設計以符合服務設計或企業需求之創新、創意及創業提案，並以能實際協助執行為原則。參賽隊伍須依循服務設計之流程（如：Empathy、Define、Ideate、Prototype、Test），並使用服務設計之相關工具進行創新發想，並於企劃書中具體闡述該創新提案之可行性及預期效益。企劃書內容範圍可包含（但不限）：
A. 利用品牌行銷進行之創意、創新及營運服務等議題之提案。
B. 具新服務商品、新經營模式、新行銷模式等創新營運模式之提案。
C. 透過創意與創新過程發想，進行商業服務流程再造之提案。
3. 其他注意事項：
A. 主辦單位保留本競賽參賽規則及各項辦法之修改權利，參賽團隊無異議。
B. 如有任何因電腦、網路、技術或不可歸責於主辦單位之事由，而使參賽人所繳交之資料有遲延、遺失、錯誤、無法辨識或毀損之情況，主辦單位不負任何責任，參賽者亦不得因此異議。
C. 如參賽者有違活動辦法之情形時，一經主辦單位發現或由第三人檢舉，主辦單位有權依相關資料判定參賽者是否違反活動規定；經確定違反後，主辦單位除得立即取消參賽者之參賽與得獎資格外、並得追回獎項，若因此致主辦單位受有損害，主辦單位有權向參賽者請求賠償，參賽者需自行負擔對於因違反相關規定所產生之一切法律責任。
三、 企劃書規格
1. 中文字體：標楷體、字體大小 12。
2. 英文字體：Times New Roman、字體大小 12。
四、 第一階段初審企劃書提案：
- 報名截止日(10/11(五) 23:59)前繳交文件須包含：
- 2019 服務設計創新創意創業競賽報名表(附件一) 2019 服務設計創新創意創業競賽授權書(附件二)
- 一頁企劃書(1 頁 A4 為限)(附件三)（此部分不納入評分標準，僅提供主辦單位了解企劃內容概要）
- 初審企劃書請於截止期限(11/11(一) 23:59)前繳交：
- 企劃書封面(附件四)
- 初審企劃書(不含封面版本)
- 請用主辦單位制式企劃書封面，並填妥隊伍編號，同時不得在企劃書內文提及學校、隊員名稱，否則視為資格不符無法列入評選。
五、 第二階段決賽企劃書提案：
- 第二階段文件請於截止期限前繳交：
- 單頁簡介繳交截止(12/2(一)23:59 前)（此部分不納入評分標準，僅展示於競賽當天活動手冊內）
- 完整版企劃書繳交截止(12/6(五)23:59 前)完整企劃書內容格式不拘，以 20 頁 A4 為限，封面請用制式版本。
- 企劃書封面(附件四) (12/6(五)23:59 前)
- 決賽當天提案簡報 PPT 繳交截止(12/11(三)11:59 前)
六、 繳交文件注意事項
- 請將報名所需之文件寄至活動專用信箱：s3tw.central@gmail.com
- 信件主旨格式：
2019 服務設計創新創意創業競賽—○○(隊伍名稱)
檔案名稱格式：
2019 服務設計創新創意創業競賽—○○(主題名稱)─○○(隊伍名稱) 並依照各附件標題命名，如：
2019 服務設計創新創意創業競賽報名表—○○(隊伍名稱)..以此類推
請以壓縮檔繳交檔案
陸、競賽獎勵辦法：
1. 初賽：入圍決賽隊伍，將由主辦單位出具「入圍決賽」證明。
- 入圍決賽隊伍有機會額外獲得進階創業培訓課程之機會
2. 決賽：本次競賽將設金牌、銀牌、銅牌等奬項，獎勵金額及組數如下：
- 金牌：一組，獲頒獎金貳萬元、指導老師與每位隊員獎狀乙紙
- 銀牌：一組，獲頒獎金壹萬伍仟元、指導老師與每位隊員獎狀乙紙
- 銅牌：兩組，獲頒獎金柒仟伍佰元、指導老師與每位隊員獎狀乙紙
- 本單位有權依現場狀況增列獎品項目和金額。
3. 注意事項:
A. 決賽獎金由指導教授獲得獎金之 20%，獲勝隊伍獲得獎金之 80%，若指導教授有多位則由指導教授獎金內均分。獎金轉讓需於頒獎典禮前填妥獎金轉讓同意書，並經主辦單位核定後方可轉讓。
B. 獎項由評審會議視參加者及評比標準議定，必要時以從缺或增加名額辦理，獎金得視實際情況作彈性調配，若有從缺則該獎金將由主辦單位或評審決定
或分配到其他獎項，以不超過原獎金總額為限。
柒、 競賽時程及評審辦法
1. 競賽時程
| 活動 | 日期 | 備註 |
| 競賽報名 | 2019/9/1(日)至
2019/10/11(五)23:59前 |
請於報名截止前繳交報名表、授權書及一頁企劃書 |
| 初審企劃書繳交截止 | 2019/11/11(一) 23:59前 | 請於截止前繳交初審企劃書、企劃書封面及服務科學相關之訓練證明文件 |
| 公布決賽入圍名單 | 2019/11/21(四) | |
| 單頁簡介繳交截止 | 2019/12/2(一) 23:59前 | |
| 最終企劃書繳交截止 | 2019/12/6(五) 23:59前 | |
| 決賽當天簡報檔繳交截止 | 2019/12/11(三)23:59前 | |
| 決賽 | 2019/12/15(日) |
註：實際日程如有異動以粉專公告為主
2. 評審辦法：
(1) 初審
參賽文件繳交截止後，將由服務科學領域專業評審進行審閱。
初賽之審查項目如下：
| 項目 | 百分比 |
| 企劃整體內容可行性與商業潛力 | 35% |
| 產品與服務概念創新性 | 35% |
| 服務設計工具與方法論運用程度 | 30% |
| 總計 | 100% |
(2) 決賽
通過書面初審合格之隊伍，將進入決賽。入圍決賽隊伍將獲邀至國立臺中科技大學，針對競賽內容進行簡報與展示(約 10 分鐘)，並由評審現場進行審查，以及問題詢答(約 5 分鐘)。決賽之審查項目如下：
| 項目 | 百分比 |
| 決賽終版企劃書
(包含初賽各審查項目) |
30% |
| 邏輯組織與表達能力 | 35% |
| 臨場反應與團隊精神 | 35% |
| 總計 | 100% |
相關連結：
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聯絡資訊：
- 主辦單位 : 社團法人台灣服務科學學會
- 主辦單位電話 : 88888
- 主辦單位電郵 : s3tw.central@gmail.com
